Отзывы
Уважаемые посетители! Вы можете оставить свои жалобы и предложения по работе наших магазинов, пожелания к ассортименту товаров, получить консультацию профессионального портного по возможностям подгонки изделий, уточнить условия ухода за приобретенными у нас изделиям, задать вопросы о гардеробе, моде, стиле… Ежемесячно автору самого интересного вопроса, комментария или предложения будет вручаться эксклюзивный подарок от сети магазинов «Пактор»
Оставьте свой отзыв
Необходимо заполнить поля «Имя» и «Отзыв». Если Вам необходим ответ представителя компании — укажите как с Вами связаться
Владимир
В Вашей сети одеваемся более 15 лет. Молодцы те, кто ее организовал и те, кто в ней работает. Даже москвичей видавших всякое впечатлило.
Коллектив магазина на Ленинском замечательный ! И специалисты компетентные и люди замечательные. Очень хорошо знаем Светочку Малащук. Замечательный и внимательный человечек !
Не расстраивайся, Светочка: часть текста удалена администратором.
Замечательный коллектив Пактора, показателем Вашей эффективной работы является Ваша многолетняя плодотворная деятельность! Кризис, к стати, Вы тоже достойно переносите.
С уважением, Владимир и Светлана !
Постоянный покупатель
О каком ''СТИЛЕ УСПЕХА'' вы говорите, это просто возмутительно! В озерках не возможно даже пяти минут провести, духота не возможная. Неужели такой большой сетевой магазин как Пактор не в силах пре обрести кондицеонеры. Очень жаль что вы не цените своих покупателей и продавцов. Желания посещать магазин на пр. Энгельса совершенно отсутствует.
Игорь
11.07.2010г маг. на Ленинский пр., д.123, при оплате за туфли муж. Clars MIDAS TOUCH-ebony, Товарный чек ?00006081, Смена ?0236, Закр. 13:05:27, кассир Малащук Светлана потребовала оплату в сумме 6990,00 рубл. т.е. без 30% скидки по акции ПАКТОРА которая проходит уже более недели, на вопрос о правильности выше указанной суммы, ответила утвердительно.
КАК ЭТО ПОНИМАТЬ???
И после моих восклицаний, произвел оплату в соответствии с правилами ПАКТОРА.
Считаю, что такие нерадивые работники как МАЛАЩУК С. наносят вред уважаемой мной фирмы ПАКТОР.
Больше я никогда не пойду на Ленинский 123!!! и друзьям посоветую!!!
Комментарий администратора магазина: Действительно, инцидент с неправильной маркировкой товара (отсутствие штрих-кода на 30% скидку) был допущен. Однако, покупателю товар был продан всё-таки по правильной цене (т.е. с учётом 30%скидки). Мы придерживаемся мнения, что покупатель всегда прав, но иногда излишне эмоциональное поведение покупателей не позволяет решить обычный рабочий вопрос быстро и безболезненно. Еще раз приносим свои извинения за произошедшую ошибку.
Татьяна
Очень скудный ассортимент. Мало нового. Веши в магазине скучные и однотипные. Интересные респектабельные фирмы потеснил "эконом-класс" (особенно - обувь). Явно в переизбытке "Изабель де Педро". "Пактор" как-то утратил "свое лицо". Жаль, много лет радовал. Хочется надеятся, что это- временные трудности.
Игорь
Часть текста удалена администратором сайта А ассортимент отличный в целом! Молодцы)
Семен
Приятно удивлен ассортиментом и ценами. Особенно порадовал Ллойд - лучшая коллекция в городе. Удачи!
Владимир
Не только сайт,заметьте!Позор для Пактора эта ваша коллекция.У вас наверное уже больше половины клиентов потерялось.Коллекции двух-трех летней давности выдаете за новые,ДА ЕЩЕ ПО КАКИМ ЦЕНАМ!!!!Магазины стали очень плохие.Да и коллектив у вас уже засиделся....Девочки не первой свежести(хоть-бы для отвода глаз,макияж наносили).Сеть ваших магазинов оставляет желать лучшего!
Карпенко Елена
Очень плохой сайт!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Нет ни какой информации о товарах
Владимир
здравствуйте.
Очень нравится магазин на Суворовском 6,хороший выбор и грамотный персонал,все девушки внимательны, и компетентны,очень добрые, любезные, подберут то что надо.
Хочу поблагодарить консультанта Галину!Очень приятная и внимательная девушка.Ушёл с покупками и хорошим настроением!Большое ей спасибо!!!!!
Наталья
Хорошие у вас магазины,только одно НО...Слишком навязчивое обслуживание!Я прихожу,чтобы спокойно посмотреть,походить,выбрать вещь.А тут минуты не проходит к тебе уже подлетают как дрессированные собачки!А так все замечательно!Успехов и процветания вашей сети в новом году!
Сергей
Когда откроют Пактор в Приморском районе? Очень не хватает ассортимента такого уровня, огромное количество торговых плошадей пустует! А ездить по всему городу,честно говоря, не удобно...
влад
когда скидки на муж.рубашки калибан начнутся? Спасибо.
Марина
Два года назад купила в вашм магазине финскую куртку(пихору)Blue Fox, теперь хочу приобрести такое же пальто на меху.Помогите с информацией, в каком магазине Пактор можно это сдлать?
ВАДИМ
Куда делась милая блондинка продавщица Лена,очень не хватает ее в вашем магазине всегда с женой били давольны ее работой!
Оксана
ПАКТОР-это полный ужас,особенно на Сенной!
Татьяна
Дорогие друзья!
На протяжении более, чем 10-ти лет являюсь бессменной покупательницей и верной поклонницей магазинов сети "Пактор", потому что каждый день вещи, приобретенные в этих магазинах, радуют своим качеством и элегантностью. А еще очень радует коллектив продавцов на Суворовском, 6! Всегда внимательны, ненавязчивы, приветливы, могут дать профессиональный совет, и грамотно подобрать то, что нужно ТОЛЬКО мне, в соответствии с фигурой, пожеланиями, и даже настроением! ПАКТОРУ УРА!!!!
Светлана
Здравствуйте, меня зовут Светлана, очень часто бываю в Пакторе на Большом. Мне очень нравятся девочки, очень добрые, любезные, подберут то что надо. Молодцы!
Ольга
обмениваются ли ещё карты алеко на пактор??
София
Что происходит с магазином на Большом?Где профессиональные продавцы?Где продавцы знающие что продают..Почему я приходя в магазин слышу споры между штатом и руководством?Это не допустимо!Я была одна в магазине,но все проигнорировали меня..А видимо администратор,даже не понизила голос.Все обсуждали какой то график.Я в следующий раз пришла,опять двадцать пять..Продавец растерян и признался,что новенькая.А ГДЕ ПРОДАВЕЦ,который ЗНАЕТ?
Надя
Была в магазине на сенной,девушка очень хорошая была,все подобрала, была тактична,не назойлива!Ее звали Наталья.Очень ей благодарна.Да и магазин очень хороший
321:)
123, а чего вы печалитесь? Покупайте себе ботинки в европе и радуйтесь!:)))
Владимир
Был почти во всех магазинах,всегда радовало обслуживание.Люблю посещать Энгельса и Большой,быстро и доброжелательно подберут.На Большом испугала женщина,подскочила,дышала в лицо,предлагала помочь..Такая блондинка,стройная,не в форменном костюме.Ушел злой,ничего не купил,потому что эта женщина ничего не знала и только запутала!Зачем допускаете таких не профессионалов?Теперь подумаю прежде чем прийти!
123
Ботинки кларкса по имени MOMO SPIRIT 2 в европе везде стоят 50 евро (2200р) в пакторе они стоят 190 евро (8000р). Такая жадность печалит
Александр
я не согласен!бываю на Большом часто, все девушки внимательны, и компетентны.Не знаю о какой Наташе идет речь, но та, которая меня обслуживала, подобрала мне костюм, была на уровне. Подобрала мне костюм, супер.Большое спасибо.
Виктор
На днях в Пакторе на Большом столкнулся с вопиющим равнодушием продавщицы, женщины лет 35 полной, маленького роста со светлыми волосами, по моему звали ее Наташа. Вместо того, чтобы помочь выбрать брюки она подпирала собой стенку.
Вадим
Здравствуйте.Будет ли продаваться в ваших магазинах одежда фирмы "Melka"? Очень хорошо садится,качество на уровне. Большим мужчинам в нашей стране одеваться негде,поэтому большая просьба 2,3,4XL(плиз) уйдут нарасхват - куртки,рубашки и особенно джемпера и ведь раньше эта замечательная фирма была у вас представлена.Думаю,что выражу мнение очень многих ваших клиентов.Будем ждать с нетерпением.Спасибо.
Александра
Хочу найти и купить сумку, которая в руках у мужчины на задней обложке журнала Weekend, рекламирующей коллекцию Van Gils. Тексильная сумка с белой прострочкой и металлической фурнитурой! Надеюсь, она унисекс!
Алеся
Мне очень нравится магазин на Суворовском,хороший выбор и грамотный персонал.Всегда ухожу с покупками и хорошим настроением.Особенно хочу поблагодарить консультанта Комелькову Наталью, очень приятная девушка и профессионал в своём деле.Спасибо Вам!
Марина
Когда же дозвониться-то до Ваших магазинов нормально можно будет? То трубку никто не берет, то звонки срываются! Какой уж тут "стиль успеха"!
Лорелея
Много лет ваша покупательница.
Все магазины хороши.
Но нынче ассортимент ооочень темный.
Больше СВЕТА, Господа!
Александр Ефимов
Отличные магазины!!! Откройте филиал в г. Череповце,для постоянных и новых покупателей,самому старому костюму (MONTON), который я покупал у вас на Петроградке примерно 12- 14 лет! WELCOME In CITY OF CHEREPOVETS
Любовь
Пожелание!
Обновляйте почаще информацию на сайте.
Покупатель
Постоянная покупательница
Хотелось выразить огромную благодарность Кузьминой Ирине (Озерки). Она всегда помогает мне сделать правильный выбор. Очень приятная и внимательная девушка.Большое ей спасибо!!!!!
Светлана
Очень отзывчивые и милые девушки на Суворрвском. Спасибо!
Голодный студент
Чтобы сессию нам сдать, нужно в Пактор забежать!
Роман
Большое спасибо магазину на Сенной,отличное обслуживание и понимание продавцов!
Ирушка
Обслуживание на Ленинском прекрасное. Появится ли более интересный ассортимент обуви clarks . Говорят на подошву гарантия 50 лет в Британии?
анастасия
Большое спасибо магазину Пактор на ленинском,отзывчивые продавцы понимающие в моде и стилях!
Коммунист
Пактор! Догоним и перегоним Америку! Продавцы всех Пакторов объединяйтесь!
Наиля
Здравствуйте! Я Ваш постоянный покупатель на протяжении 10 лет. Будут ли у Вас вводится накопительные дисконтные карты? А то как-то застряли на 5%. А может быть увеличить постоянным клиентам скидку хотя бы до 10%?Очень была бы признательна
Антонина
Магазин на Суворовском6,самый лучший и там очень вежливые о всегда отзывчивые продавцы!!))
Дмитрий
Здравствуйте! В выходные с семьей поехал в МЕгу...С полной уверенностью , что Пактор там есть..А его там нет... Пришлось потратить деньги в других магазинах...(((((
Ирина
Магазин Пактор на Большом откройте свои глаза,где работает М.А там магазин всегда отстает!
Наталья Суздальская
Хочу поделиться впечатлением от общения с продавцами на Энгельса....Это какой то кошмар, девочки не опрятные, занимаются своими делами, им не до клиентов, отдельно произвела отталкивающее впечатление директор или админ вашего магазина, очень не прилично выглядела и дурно пахла, простите за подробности....и еще очень интересно где старый коллектив , очень толковые и приятные девочки были, примите меры , а то клиенты разбегутся, спасибо.Огромная просьба дать информацию о продавце Лене Метельской, знаю что она уволилась, я хотела бы предложить ей помощь в устройстве на работу, зараннее вам признательна.
Ляхтинен Алексей
Магазин на Московском радует и персоналом и выбором, большое спасибо консультантам. Но цены слегка завышены :(
Светлана
Отличный коллектив на Суворовском. Очень приятные люди, всегда готовые откликнутся на просьбу о помощи. Не раз, благодаря продавцу, мне удавалось найти для себя и мужа вещи, на первый взгляд непримечательные, сама бы я наверно никогда не решилась их примерить, но идеально подходящие мне или Васе. Поразительно, насколько тонкое чувство стиля у ваших девушек. Так держать!
Одинец
Пактор-это интуитивно понятно!
таня
все супер
Смирнов
Был в магазине пактор на большом,был не вольным свидетелем того что,админестратор магазина выражалась не человеческим голосом на своих продавцов.Хотел приобрести покупку но не смог,хотя многие годы я клиент вашего магазина.Глава,примите меры!
newyorker
Sport+Classics=Pactor
ps. оно же представляет формулу успеха!
Татьяна
В своем отзыве от 2 сентября допустила ошибку в фамилии продавца: правильно - Пидмаливская. Прошу извинения за неточность. А вообще, - все девочки в магазине на пр.Энгельса заслуживают благодарности. В осенне-зимней коллекции приходят интересные вещи: "Пактор" радует!
Киселев
Пактор-это неповторимо!
Татьяна
Всегда приятное впечатление оставляет общение с коллективом магазина на пр.Энегельса. Молодцы девочки! Особое спасибо Пименовой Ольге - настояший профессионал: компетентна, с хорошим вкусом, а главное, - с желанием, чтобы клиент не просто совершил покупку,а приобрел то, что ему подходит наилучшим образом.
Джованни
Пактор -это достойно! На С6 остановимся!
Игорь
Бестолковый продавец по имени Дана Михайлова работает в Пакторе на Суворовском 6. По телефону 18.07.08г. отложил муж.плащ НЕСКОЛЬКО РАЗ уточнили Артикль, Цену12990р, Название Фирмы, Размер, Цвет. С большим трудом доехал до магазина через дорожные пробки (пятница вечер) И получил другую вещь. Такого НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО отношения к покупателям от ПАКТОРА не ожидал. В этот магазин НИКОГДА не пойду и знакомым не посоветую.
И сразу желаю высказать БЛАГОДАРНОСТЬ Пактору на Московском 200. Куда так же позвонил, приехал и купил Плащ (кассир1 ?00022 в 17ч 38м). Грамотные, Вежливые продавцы. Вообще осталось хорошее настроение на Московском 200!
Василий Петрович
Одежда в магазинах "Пактор" мне нравится. Однако забавно вот что: странные люди определяют ввоз в Россию одежды с соотношением размера и роста. Можно подумать, что эти люди ввозят одежду для себя. По Питеру бегают целые толпы мужиков 190-195 сантиметров роста, и размеры у них где-то 50-52. Но в респектабельных магазинах ("Пактор" не исключение) им предлагают (по умолчанию) либо ожиреть до 58 размера, либо не заходить в эти магазины вовсе. Но мужики эти молоды, многие занимаются спортом, жиреть не хотят, на качественную одежду претендуют, и поэтому если однажды находят одежду для себя, то день этот запоминают надолго. Короче: если хотите, чтобы ваши товары раскупали веселее, позаботьтесь о данной категории населения. Тем более не понятно, почему в ваших магазинах всегда есть мужские сорочки для 2-метровых дядей с худыми шеями, а штанов и курток для них НЕТ. Они что, по-вашему, в одних сорочках и трусах должны выходить на улицу?
Елена
Я ваш постоянный клиент вот уже последние шесть лет, и то что творится у вас в магазине на Энгелься меня очень задевает.....Раньше когда я приходила, чтоб одеться за пять минут...т.к я очень занятой человек, меня профессионально обслуживали , и я всегда уходила с покупками довольная и счастливая, а теперь продавцы даже не обращают на меня внимания, а на вопросы совершенно не могут ответить....ваши новые кадры годятся только в грязнорабочие, вы уж меня простите, кто занимается подбором кадров и где старые девочки, например Лена Метельская, я у неё неоднократно покупала Грюнштайн пальто и очень довольна была ее советам в преобретении тех или иных вещей...ну вообщем подумайте над тем , что у вас происходит....жаль, вед магазин в целом очень не плохой, но обслуживание оставляет желаеть лучшего, с уважением Елена Ивановна
Александр
Уважаемые "кормильцы", здравствуйте!
Одеваюсь и обуваюсь в ваших магазинах почти 7 лет! Как говорится, от трусов и до верхней одежды.
Большое человеческое спасибо, очень нравится!
Правда, есть одно НО! Пора бы сделать накопительные дисконтные карты. Или, как минимум, постоянным клиентам увеличить скидки по уже существующим картам.
Ещё раз большое спасибо за качественные товары!
С уважением, Александр.
Вадим
Роста я не большого, но и не маленького. 170 см всего.
Проблема моя с Пактором такая: Нет ничего моего размера.
Нет плащей, нет курток, нет пиджаков.
Такое ощущение, что магазин расчитан на длинных тощих "моделей".
Антон
тупой магазин, даже в течении часа не дозврниться. Потеряли кучу клиентов и еще потеряете!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Татьяна
Часто бываю в "Пакторе" на пр.Энгельса (м."Озерки"). Коллектив этого магазина никогда не разочаровывает: продавцы приветливые, всегда предлагают помощь, видно, что им небезразлично, уйдет клиент с покупкой или без. Позвонив в магазин по телефону, всегда получаю исчерпывающую информацию о новых поступлениях за интересующий период. Общение с персоналом этого магазина всегда приятно.
Татьяна
Бодьшое спасибо девушкам-продавцам, работавшим 25 марта в магазине на Большом проспекте П.С.: вежливые, отзывчивые, с искренним желанием помочь покупателю!
Станислава
Была в магазине на Суворовском с мужем, когда мы зашли и до того момента как выщли, девушки- продавцы даже не привстали!это так положено??? муж потребовал книгу жалоб, но они сказали, что у них ее нет.зато в магазине на Большом девушки очень приветливые, большое спасибо Старостиной Н. и Журавлевой А. очень помогли нам с мужем в выборе, купили, что хотели.еще раз спасибо.прошу обратить внимание администрации на работу этих продавцов, а также на работу продавцов в магазине на Суворовском!!!
Эдуард
Купил куртку 4you под дубленку, в магазине сказали, что с чисткой проблем не будет, но в химчистках говорят, что подобный материал химчистке не подлежит, на ярлыке все запрещено, написано только special dry cleaning only, посоветуйте как мне почистить ее!!!!
Наташа
Очень нравится сеть этих магазинов. Ослуживание хорошее, но есть один недостаток. Когда купленная вещь не подходит, то её необходимо сдать в том магазине, где покупал. Хотя, например, в магазине "Ecco" обувь можно сдать или обменять в любом филиале, котором удобно. Всё остальное очень нравится.Спасибо.
администратор сети магазинов "Пактор"
Уважаемая Велли ! Если у Вас есть претензии по поводу приобретенного товара, и Вас не устраивает позиция сотрудников конкретного магазина, пожалуйста, оставьте в отзывах контактную информацию для связи с Вами.
Велли
К Новому году купила себе стогую черную юбку. В первый же день лопнула подкладка.Отнесла юбку обратно, позвонили ТОЛЬКО В ФЕВРАЛЕ!!! Говорят, что экспертиза (400руб.) показала, что это не производственный брак. Юбка мне по размеру, не обтягивает.Почему у юбки рвется подкладка (когда накланяешся), если она подобрана по размеру?!
Юбка, кстати, не 800 рублей стоит.
Вот теперь думаю: ЗАБЫТЬ О "ПАКТОРЕ" КАК О СТРАШНОМ СНЕ ИЛИ ДОБИВАТЬСЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ?
Александр
К качеству Товара и обслуживанию претезий никаких.
Но, даже с учетом 30% скидки цены ЯВНО завышены. Куртки Бугати даже с учетом всех таможенных, складских и пр. расходов не могут стоить 100000-18000р. Тем более, что Вы себя позиционируете как "крупнейший розничный оператор в Санкт-Петербурге по продаже одежды и обуви лучших европейских производителей". А следовательно, имеете от производителя как минимум 15% скидку.
Хотя, понимаю, что на все мои претензии у Вас найдутся контраргументы. Но думаю, критика должна иметь место.
Возможно Вам стоит пересмотреть ценовую политику и тем самым расширить число постоянных покупателей.
Бибигон
ДАВАЙТЕ УЖО СКИДКИ УСТАЛ ЖДАТЬ!
Николай и Марина
На протяжении 10 лет одеваемся в пакторе на Большом, опслуживание на высшем уровне, покидаем магазин в хорошем настроением. Опровергаем ниже написаные слухи. С уважением ваши клиенты!
Елизавета Владимировна
Часто покупаю в Вашем магазине. Очень понравилось, что продавцы дружелюбны, и подкованы. Что хочется приходить вновь и вновь. Рассказали, показали, молодцы. Хотелось бы отметить (Если для Вас это существенно) Щукина А. Ефимова К. . Удачи и процветания ВАМ.
Наталья
что за хам работает в магазине на Петроградке?
Этот продавец вообще проходил хоть какое-нибудь обучение?или так с рынка и попал в этот маказин!?никакого ни уважения,ни манеры общения с покупателями,кошмар какой-то!!
Были поражены,больше туда заходить не хочется,прийдется ездить на Суворовский...
Татьяна
Интересно с каких помоек везут тряпки в эти магазины?
Так и подавали бы эти "новые" коллекции по распродажным ценам...
Все магазины завалены бездарными шмотками для магазинов эконом-класс...просто ужас!!!!
Яна
Кто вообще занимается подбором формы для продавцов...ведь это просто кошмар...я лично уже 1,5 года вижу их в ужасных синих костюмах...с дурацкой красной футболкой...девочки вроде не страшные, но форма делает свое дело...они же лицо магазина.......
Марина
Самые лучшие продавцы торговой сети "Пактор" на Московском проспекте!Убеждаюсь не однажды.Не хочется возвращаться на Суворовский и Ленинский.А на Московском, всегда приветливы и доброжелательны.Особенно,невысокая милая девушка Людмила. Такие продавцы сейчас уникальны!Хочется приходить снова!Спасибо за хорошее обслуживание! Всегда говорю это девочкам в магазине,пусть знают и руководители.
Сергей
Здравствуйте. На некоторых дорогих костюмах, которые продаются в ваших магазинах, с внутренней стороны кроме нашивки с маркой производителя есть нашивка с маркой ткани и числом от 100 до 150. Что означают эти числа?
Вадим
Росточку я самого обыкновенного 170 см.
Хотел купить плащь на осень,- моего 52го размера не оказалось.
Хотел купить ботинки ECCO,- моего 42го размера не оказалось.
Хотел купить пиджак для работы,- моего 52го размера не оказалось.
Продавщица на Суворовском посоветовала ехать на Московский,
мол звонила туда, есть мои размеры. Приехал, всё точно так же.
Ничего не подошло по размерам.
Сейчас поеду в Озерки...
Александр
Заходил на днях на Большой, выбирал костюм,продавцы внимательны,отзывчивы не в пример многим магазинам нашего города.Почему не распространяется скидка на ранее уценные вещи (прошлая,позапрошлая коллекции) это ведь не картины, в цене от времени они не растут.
Роберт
Предоставьте пожалуйста информацию о времени начала распродажи
ваш постоянный покупатель
Здравствуйте. Когда начнутся летние распродажи? Во всех торговых центрах уже везде большие скидки. Любимому пактору тоже уже пора!
Алекса
отстой
Антон
А мне очень нравится магазин на Суворовском, заходил в другие магазины "Пактор", но обслуживание нравится именно на Суворовском, хотя уровень продавцов за последние 6 лет снизился, что не скажешь о ценах :).
К сожалению выбор стал меньше - и в разнообразии коллекций и в разнообразии размеров.
Блондинка
Зачем продавщицы такого классного магазина наклеивают на бейджи звёздочки и ангелочки? ведь не хрена не видно же! куда смотрит работник по персоналу!Т/К Сенная 20.06.07
Ольга
Скажите пожалуйста, а будут ли еше какие-то поступления женской коллекции в этом сезоне. Очень не хватает летних деловых костюмов. И женских, и мужских тоже не можем подобрать мужу.
михаил
в этом году совсем плохой выбор костюмов несмотря на навязчивую их рекламу. объехал 3магазина в разных частях города и ничего не смог купить. И к тому же продавцы не могут на месте сказать где что есть из фасонов и размеров. Пару лет назад обслуживание и выбор было на порядок лучше.
Надежда
про м озерки мне очень нравились две девочки стажера,а их почемута убрали! м озерки вы думаете что делаете!
Елена
являюсь постоянным покупателем на Московском.Девочки улыбчивые,всегда посоветуют,подберут,не навязывая.Не только мне,мужу тоже.спасибо громадное всему коллективу!так держать!
варвара
После родов сильно поправилась. В связи с этим, сделала для себя неприятное открытие - нет совсем магазинов для полных людей!!! Когда видела на улице прилично одетую девушку внушительных размеров, хотелось бежать за ней и вопрошать - где народ одевается???! Объездила несколько магазинов - все сплошь для тетенек, ассортимент ужасен.
Спас меня магазин Пактор! Ассортимент огромный, действительно есть выбор! Теперь до периода похудания я знаю где можно с удовольствием порадовать себя обновкой. Но, как тут уже писали, есть одно но.... продавщицы. Надо с ними что-то делать... Недобрые они какие-то. Правда на кассе была одна приятная девушка. На такой магазин маловато (Суворовский).
Срочно приглашайте психологов для проведения тренингов с персоналом!!!
покупатель
Да сделайте же что-нибудь с продавщицами! замурзаные, нечесаные, одеты как попало, таскаются как сонные мухи по залу - сельпо, а не "европейская столица"!!!!! Покупать ничего не хочется из-за этих тормознутых девиц. Был на Петроградке и на московском проспекте.
Алексей
Прочитал много негативных отзывов о работе продавцов, то что вы их опубликовываете, это несомненный плюс к работе администрации. Но ситуация с продавцами что-то не очень меняется к лучшему. Я покупаю у вас обувь уже несколько лет, и обслуживание все хуже и хуже. В магазине на петроградской раньше были очень доброжелательные продавцы, а сейчас вынужден звонить и спрашивать работает ли молодой человек по имени Владимир, если его нет даже не хочу заходить. Много новых продавцов, равнодушных и уставших от жизни. Действительно, как кто-то написал ощущение старого советского универмага, кажется, что продавцов покупатели только раздражают. Да и сам магазин уже выглядит устаревшим, все-таки хочется покупать дорогую обувь и одежду в европейских интерьерах. Может быть такой интерьер мешат продавцам раскрыть свои профессиональные качества? Один раз заходил в ваш магазин на Ленинском проспекте, правда уже год назад, там гораздо красивее и обслуживание было лучше. С большой симпатией к вашей марке. Алексей Викторович. (Мне уже 53 года, без отчества уже неудобно представляться).
Жанна
Спасибо большое всем вашим сотрудникам, кто привозит сюда коллекцию одежды от Исабель Педро! Это лучшее, что есть в городе, никакие бутики не могут предложить такую роскошную одежду! Еще раз спасибо. Единственное замечание, ваши продавцы не очень хорошо знают состав этих колекций, какие фасоны, размеры могут подойти. Для того чтобы выбрать "свою" вещь приходится перемерить все размеры, какие есть - а лучше бы если продавец проконсультировал и предлагал вещи, которые точные подходят. И все равно спасибо, желаю вам побольше таких красивых, интересных вещей!
Вероника
Уважаемые господа! очень огорчила меня профпригодность ваших продавцов. Хотела приобрести летнюю обувь в магазине на ленинском проспекте, очень понравилась модель фирмы Кларк, но размер не подошел. Я попросила узнать, нет ли подходящего мне размера в других ваших магазинах - но девушка даже не пыталась что-то узнать, сразу ответила, что они не знают, что есть в других магазинах. Мне показалось, что ей просто было лень что-то узнавать, и вообще, я ей помешала беседовать с напарницей. Честно говоря, не ожидала от такой известной фирмы такого небережного отношения к покупателям. И судя по отзывам, такие случаи у вас бывают часто, сделайте что-нибудь с отношением продавцов к покупателям! Спасибо, желаю удачи и новых красивых вещей!
Сергей
Спасибо за хорошее обслуживание. Много лет одеваемся в магазине на Московском проспекте, всегда внимательны, если нет размера закажут в другом Вашем магазине.
Просто доброжелательны, что уже огромная редкость.
Удачи и успехов.
Татьяна
Надеясь, что весна-лето когда-нибудь состоятся, азартно исследую новые коллекции. Сегодня была в Пакторе на Большом проспекте. Продавщицы работали с душой: сами предложили поискать нужный размер понравившихся туфель в др. магазинах. В изнеможении от шоппинга ответила, что врядли поеду. Но славные девушки все же снабдили информацией: "может, еще пригодится". Большое спасибо! Действительно, - пригодится!
интересующийся
У меня вопрос риторический. А с какой целью существует эта страница отзывов? Количество жалоб на продавцов не уменьшается, и смысл одинаковый, что продавцов плохо учат. Хоть кто-нибудь из руководителей читает эти отзывы? Я сам был в магазине на Озерках и мне тоже не понравилось обслуживание, очень равнодушное, нелюбезное. Такой большой магазин,товара много, хорошего и очень недешевого, между прочим. А обслуживание как в старом советском универмаге. Странно это все. Извините за резкость. Удачи.
Андрей
Обращаю внимание на не стабильное качество работ продавцов в магазине на Большом проспекте П.С. 32. В один день отложил понравившуюся вещь - все было отлично, вежливо, профессионально А на другой день - пришел оплатить покупку - на пустом месте вдруг нахамила девушка. Было очень неприятно.
радиослушатель
сколько можно гнать рекламу про летние костюмы со скидкой!!!! Я обьехал все магазины - нету там номральных костюмов. Вернее есть- но без скидок. А то что со скидкой - их уже пора в утиль здавать!!!! Не обманывайте покупателя!!!!
Сергей
Просьба привести расшифровку размеров немцких производителей одежды, например, Bugatti. Что означает, скажем, размер 102?
С уважением.
Сергей
Был в магазине на Сенной. Нужна была ветровка. Понравился RedGreen, но моего размера на вешалках не было. Померил несколько других, но не понравились. Собирался уже уходить, подходит продавец и предлагает RedGreen, я говорю размера нет, одни L остались. Девушка подумала и говорит: "А куртка вашего размера на манекене есть." Померил, мое. Время уже под 21.00, побежал в кассу, даже спасибо не сказал. Извините, девушка, (не знаю Вашего имени) и спасибо Вам, больно уж куртка легла.
покупатель
Обратите внимание на поведение и внешний вид продавцев-стажеров. Я понимаю что, пока их не взяли в штат, форму им не шьют, но как-то поприличнее нужно приходить на работу.Все таки с людьми общение предстоит. И научите их хоть здороваться с покупателем хотя бы.
Космогерл
Здравствуйте! В вашей рекламе наобложке космо-питер показана очень интересующая меня марка andiata. но модель которая на картинке уже взрослая женщина, поэтому у меня вопрос есть ли молодежная линия у этой марки и какая унее размерная сетка, есть ли у вас впродаже молодежные размеры (40-42)? Спасибо за внимание. С уважанием, Евгения.
Михаил
Я на люблю ходить по магазинам, но посещение "Пактора" на Московском пр. меня порадовало. Пришел посмотреть костюм, а купил полный гардероб: Пальто, костюм, рубашки, туфли, галтстуки. Мария Егорова поразила своим профессионализмом, умением работать с покупателем. Побольше бы таких продавцов. Желаю успехов в работе всему коллективу!
Андреев Владимир Алексеевич
Здравствуйте уважаемая администрация Пактор! Хочу оставить отзыв о посещение вашего магазина на Петроградской стороне и на Озерках. Наблюдал одну и ту же закономерность - не компететность новых продавцов-консультантнов. Поскольку посещаю давно ваши Пакторы в обоих местах уже больше 2 лет, то некоторый персонал знаю в лицо и могу потвердить что опытные продавцы намного лучше выполняют работу. Я думаю, что для повышения качества обслужтвания вам нужно больше применять системы наставничества и передачи опыта от старых специалистов к новым и больше обучать новых. Спасибо за внимание.
Татьяна
Большое спасибо продавцу магазина на Петроградской Владимиру за прекрасное обслуживание.Удивляет количество негативных отзывов на сайте. Бываю часто в магазинах на П.С.и в Озерках,вполне довольна.Продавцы всегда предлагают свои услуги по поиску нужного размера в др.магазинах.Мое правило - вежливость и доброжелательность к продавцам. Если что-то не устраивает, вежливая настойчивость эффективнее агрессии. Ну, а то, что девушки иногда болтают,- так на любой работе это бывает. Они же - живые, и работа у них не легкая!
Катерина
Очень много отзывов что плохо работают продавцами. К сожалению могу согласиться, что многие продавцы просто не знают как работать и не имеют навыков. Часто прихожу в пактор на Большой проспект Петроградской и сталкиваюсь с неумением их обслуживать покупателей. Им явно не хватает обучения. СПасибо за внимание.
Ефимова Марина
Добрый день!
Являюсь Вашей клиенткой уже более 7 лет......Не буду много писать, т.к просто присоединяюсь ко всем позитивным отзывам других покупателей!!! Молодцы, магазины супер...
НО, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОДНОГО НО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Где вы берете таких продавцов???!!!!!! Нормальные девочки(старенький коллектив)остались только на Сенной.......Остальные же просто, простите за грубость, но шавки и хабалки!!!!!!! Не подойти, не спросить......Помощь не предложат, стоят решают свои проблемы борщей и мужей! А если и обратишься, так как будто деньги лично им уже 10 лет не отдаю......с таким всё одолжением.......Яркий пример: Девочки с Сенной просили отложить на Суворовском куртку "Лекомте", мы когда с мужем за ней приехали в субботу 10.03.07, то она летела нам в лицо через весь прилавок, а сумма покупки озвучивалась в таком тоне, что правда желания заходить ещё не возникло! Просто хамки! Поэтому, пожалуйста, не портите своё доброе имя и любовь....набирайте нормальных девочек, а не таких неопрятных стерв! Ведь у нас же в стране безработица........А в остальном все отлично и выбор и цены! Спасибо Вам.......
Татьяна
Посещаю "Пактор" с момента открытия первого магазина. Одеваюсь, в основном, в "Пакторах". Что касается продавцов:приятно общаться с обладающей чувством моды,любящей свою работу, бодрой девушкой. Такие встречаются не всегда,но,в целом,обслуживание в "Озерках" и на Московском вполне устраивает.Ассортимент все улучшается, нравятся Ambiente,Kapalua. Жаль, что меньше стал выбор перчаток и колготок. Желаю успехов! Жду новую коллекцию.
Татьяна
Уважаемые господа! Мне очень нравится делать покупки в ваших магазинах, так как устраивает качество всех вещей, особенно обуви ллойд и кайзер. Но за последние два посещения ваших магазинов не понравилось как стали работать продавцы-консультанты, особенно в магазине на Большом проспекте петроградской стороны. Все время, которое я провела привыборе обуви, девушки были заняты своими личными делами и разговорами. Чтобы получить коснультацию по нужному мне размеру обуви, мне пришлось повысить голос и в резкой форме привлечь внимание продавца. У меня сложилось мнение, что девушки которые не так давно стали у вас продавцами не подходят к этой работе. Может быть вам надо превлекать психологов для тестирования продавцов при приеме на работу. Спасибо за внимание. Желаю удачного решения всех трудностей.
Информация о жалобе
Проверьте соотвествие персонала продавцов занимаемой должности в магазине на Ленинский пр., 123. девушки не знают обозначение состава тканей, не умеют объяснить какие особенности разных тканей на верхней одежде.
просто посетитель
Хочу поделится одним замечанием - в ваших магазинах продавщицы не очень красиво одеты. Это вызывает настороженость так как торгуете вы одеждой - а продавщиц красиво одеть не можете. Может надо сшить им новую форму одежды, чтобы они выглядили в стиле имиджа магазина? Спасибо за внимание.
Талия
Очень нравиться "Пактор" за марку БРОДВЕЙ, РОССИНЬОЛ. Существует ли каталог этих марок на сайте?
Знаю, что старые коллекции обычно уходят в дисконт. Интересно, есть ли стоки у "Пактора"? С удовольствием посетила б.
Спасибо заранее
ПОКУПАТЕЛЬ
часто посещаю магазин в озерках. Что там происходит. Старый коллектив можно пересчитать по пальцам, они выглядят замученно, а о новых продавцах можно только сказать -УЖАС!!!
Нет ны вкуса не заинтересованности в продажах. Куда вы деваете свой прежний персонал????? Огромное спасибо продавцам старой закалки (старенький коллектив)!!!! А администрации хочется пожелать тщательней проводить подбор персонала вы скоро растеряете постоянных клиентов!!!!!!
жалоба
На большом проспекте дом 32 не могут позвонить в другеи магазины и узнать про нужный размер.
жалоба на продавцов
Извените пожалуста, но я тоже хочу пожаловаться на продавцов в вашем магазине на Петроградской. Они не очень компетентны и не могут помочь покупателю. Судя по всем отзывам которые здесь написаны - это просто эпедемия какая-то работа продавцов.
Сделайте что-нибудь пожалуста, очень нравятся ваши товары, а купить нечего не получается! Юлия Владимировна.
интересующийся
Здравствуйте! А вот мне интересно узнать - сколько же зарплаты вы платите продавцам в магазинах, если они позволяют себе так плохо работать? У них нет наверное процентов от выручки. Я конечно понимаю что эта коммерческая тайна но все-таки?
ушла без покупки!
судя по отзывам никто из руководителей ваших магазинов их не читает - потому что проблема с продавцами похоже не решается. была на московском на выходных - о качестве обслуживания сказать нечего. Все продавцы заняты своими делами, к покупателю даже не подходят хотя народу не много было. Для магазинов с таким имидждем очень странно!
Светлана
Такого неквалифицированного коллектива продавцов-консультантов не видела нигде, кроме как в вашем магазине в ТК "Сенной"! Ужасно!! Абсолютное не владение вопросом по товару. Примите меры,срочно.
покупатель
Вчера посетила магазин в озерках. и очень удивалась увидев Новый персонал. Совсем все плохо и выбирать стало не из кого? К сожалению старого подкованного персонала осталось мало, но старенькие девочки молодцы-стараются.Так держать! оргомное спасибо что помнят вкусы и предпочтения своих постоянных покупателей.
Лёля
Мне 11 лет и в "Пакторе" я покупаю только туфли(кстати просто отличные!)А вот одежды по размеру(36 детский)не найти! Не могли бы уважаемые главные байеры заказывать одежду для подростков. Но даже с точки зрения подростка Ваши "взрослые" вещи-просто классссссс!:-)
Альбина
Здравствуйте, скажите какие новые марки обувных брендов ожидаются в этом сезоне? И какие марки представляют женскую обувь крупных размеров (40-41 по российски)?
Анна
Пожалуста обратите внимание на подготовку продавцов-консультантов в ваших магазинах (были посещены Сенная и Бада-бум). Недостаточно знают товар, путаются в размерах и марках. Не знают какая цена на ценнике - со скидкой или без. Потратили много времени(особенно в Сенной), но выбрать понравившийся товар так и не смогли. Хотя цены со скидками оказались очень привлекательными. Уделяйте больше внимания обучению продавцов-консультантов.
Анастасия
Очень понравилась женская обувь! теперь буду чаще приходить в ваши магазины! спасибо.
Частый посетитель
Прочитал все отзывы на этой странице- был приятно удивлен. Обычно все удаляют негативные замечания, а у вас, похоже, что публикуется все. Спасибо за искреность - это лишний повод для доверия потребителя. Согласен со многими замечаниями, что очень мало продавцов в Озерках. Девушки даже выглядят как-то замученно. Ждать от них хорошего обслуживания не приходится. Увеличте им штаты, а то часть покупателей просто могут не дождаться обслуживания. Удачи! И.И.Алексеев.
Еще интересно, чтобы были даты поступления отзывов. Спасибо!
Анна
Хочу обратить ваше внимание на освещение в магазине на московском проспекте, 200. Мне кажется, его не хватает. И цвет лампочек меняет цвет одежды - дома оказывается совсем другой оттенок, чем мерял. И продавцы могли бы чуть-чуть больше улыбаться. Они как бутто камни ворочают обслуживая покупатлей - такое ощущение.
Спасибо
Эдуард
Здравствуйте. Прмите жалобу на продавщиц в магазине "Сенная площадь". Не подходят к покупателю, не помагают. Не приносят нужный размер в примерочную.
С уважением, Эдуард Владимирович.
Василий
Нахамили в субботу 9.02 на сенной площади. Куртку купил назло. Но больше не приду. обидно.
Галина
Хочу пожаловаться на плохой выбор женских блуз. особенно белых нет совсем выбора. И черных. Привизите, пожалуста на весенний сезон разных размеров.
Инга
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будут в продаже купальники в этом сезоне?
Виктор
не понравилось как работают девушки на московском проспекте. без души, без интрересу к покупателю.не дозвонились чтобы узнать про размер в другом магазине. 10 февраля.
Ирина
Здравствуйте. Очень понравился мужской трикотаж в вашей коллекции. А вот женский не очень. Какие планы на новую коллекцию, когда будут новые вещи? особенно интересует магазин в озерках?
обиженный покупатель
В магазине пактор на суворовском проспекте не хотят помогать покупателю найти размер в другом магазине и хамят. Это было 6 февраля. Примите к этим сотрудникам меры.
Лена
Доброго времени суток! Очень понравилась одежда в магазине на Ленинском проспекте. Но вам надо бы подъучить продавщиц. Они хотели бы помочь , но не умеют как. К сожалению купить ничего не могли только из-за этого. Спасибо!
постоянный покупатель
хочу поблагодарить продавцов магазина Пактор в озерках. Всегда внимательные и доброжелательные, при этом я не разделяю их на женский и мужской отделы.Но на мой взгляд у них есть проблемы с колличеством персонала?! их мало!!!
Администратор сети магазинов "Пактор"
Уважаемые посетители сайта! Отвечаю на вопрос по поводу форума - мы рассматриваем возможность его создания. В настоящее время Вы можете получить ответы на свои вопросы в течение 2 рабочих дней при условии, что оставите координаты для связи.
товарищ по несчастью
Пактор - молодцы! Так держать, Спасибо! А что касается персонала - так у всех одна проблема. Молодые люди совсем не хотят работать, что продавцами, что менеджерами, что с образованием, что без. Держитесь, берегите старые кадры!!!
Игорь Андреев, директор по персоналу торговой фирмы
Аня
Скажите пожалуйста, а почему у вас нет форума? Бывает что хочется задать вопрос, чтобы сразу получить какую-то реакцию, а так ждать долго и неизвестно ответет ли кто-то.
Анисимов П.Е.
Здравствуйте! Был сегодня в вашем пакторе на сенной площади. В 12 часов дня покупателей не очень много. Продавщицы ходят по залу по своим делам. 10 минут ждал когда на меня обратят внимание, потом сам обратился к девушке, она стала звать кого-то из другого конца магазина, потом сама ушла туда же, а ко мне никто так и не подошел. Покупку не сделал из-за этого. И с таким невниманием сталкиваюсь уже не первый раз, особенно во время распродаж. Примите какие-то меры к персоналу. Спасибо.
владислав
большое спасибо продавцам магазина пактор на энгельса113.помогли одеться. спасибо.
Мария
По всему городу,Скидки доходят до 70%.Кому нужны ваши товары, со скидкой 30%?Умнее и приятнее одется в бутиках, за туже цену, чем у вас.
Александра
Увежаемая администрация сети магазинов Пактор!
Хочу обратить ваше внимание на работу персонала!
Куда деваются ваши старые кадры: умные, профессианально подкованные, всегда дображелательные. Всегда уходила с покупками и в хорошем настроении, а сейчас у меня нет желания приходить в ваш магазин. Сейчас работа персонала просто КАРАУЛ !!!
постаянный покупатель
хочу сказать большое спасибо продавцам -консультантам в магазине в Озерках. Замечательные девочки, очень обходительные, любезные, всегда помогут, всегда с женой уходим с покупками.Хочу попросить дирекцию магазина обьявить всем девочкам,чья смена работала 14 января огромную благодарность,редко теперь встретишь таких ответственных за свое дело продавцов.Большое спасибо.
p.s.одно огорчает скаждым годом по моему мнению ухудшается коллекция,и очень запаздывают поставки новой.И продавцы-консультанты уж очень невзрачно одеты.Озерки спасибо.
Антонова Н.С.
Если хоть кто-нибудь из администрации читает эти отзывы, хочу сказать следующее - я уже сравнивала работу продавцов на Московском, 200 и на Суворовском, 6. Теперь побывала и на Сенной площади. Вывод один - Пактор превращается в провинциальный универмаг самообслуживания. И если к качеству товаров претензий нет, то к качеству обслуживания - их тоже нет, потому что обслуживания нет. Совсем. Жаль...
Никита
Первый раз был в вашем пактор на сенной площади. Повелся на рекламу скидок. В общем не пожалел, довольно много хорошего выбора мужских рубашек и свитеров. Со скидкой цены вполне правильные. Но не понравились продавцы. Они нормально все делают, но какие-то, проставатые очень. Нет ощущения, что пришел в дорогой магазин, что на рынке в торговых рядах, что у вас в магазине - одеты как-то непрвлекательно, серые мышки в общем, нету ощущения праздника.
Анатолий Ефремович
Доброго времени суток всем сотрудникам пактор! Хочу сказать большое спасибо коллективу магазина на Ленинском проспекте. Очень понравился торговый зал, и как работают продавцы - ненавязчиво, интелегентно, практически незаметно. Кому-то может хочется чтобы его больше, так сказать облизывали, но мне по душе именно ненавязчивый сервис. И очень-очень хороший подбор мужской одежды. Еще раз большое спасибо, так держать, пактор!
Инга
А зачем в витрине магазина на московском сидит живой дядечка с наушниками и книжкой? очень смешно смотрится- два манекена стоят, а в уголочке - третий, сидит и живой!
Опытный рекламщик
Предлагаю моей любимой сети магазинов "Пактор" новый рекламный слоган - "Обслуживание покупателей магазина Пактор - дело рук самих покупателей магазина Пактор". И повесить большой плакат -кто выберет сбе вещь без помощи продавца - тому большая скидка, и всех продавщиц уволить. Одеваюсь в озерках, в 99 процентов случаев - без помощи персонала.
Андрей
Даешь скидку 70%! И никаких продавцов не нужно будет, только кассира оставьте чтоб деньги брал. А мы себя уж как-нибудь сами обслужим:)
Марина
Здравствуйте! Извиняюсь за жалобу, но такое впчеатление что как распродажа - так продавцы ровно на эти проценты скидок хуже работают. была в эти выходные, в воскресенье, на петроградской - никакого обслуживания, все девушки стоят и общаются между собой, а на вопросы отвечают или нет, или не знаю. Ничего так и не купила, хотя спецально приехала по объявлению. На радио у вас так все красиво говорят, а на самом деле не так.
Лера
Ужасно хочу подилиться своей радостью! Мой муж- ужасно экономит на всем, хотя денег вобщем у нас на все хватает. И особенно ужасно не любит ходить именно на распродажи потому что там все равно обманут - он так уверен. А тут он на радио услышал рекламу пактора про то что экономить на себе плохо, а надо покупать дешевле, я вобщем точно не помню как там было сказано, но красивая музыка и ужасно правильные слова -вобщем он сам повез меня на сенную площадь в пактор и купил столько шмоток что я смотрю на эти пакеты и не верю что это все мое!!!!Ура!!!
Ира
Пактор- супер! Спасибо за скидки,а когда же будет больше процентов?????? Очень хочется большую пакторную распродажу!!!!
Светлана
С праздниками всех сотрудников "Пактора"! удачи и процветания.
А можно повредничать?:)У вас в магазине на петроградке продавщицы очень плохо разговаривают - когда слышишь "ложит" или "звонит"(с ударением на "о") ужасно раздражает. Может вам их тестировать при приеме на работу как-то? А то очень не соответсвует уровень одежды и провинциальность продавщиц!
Еще раз удачи!